Pipa Air Terbakar Hingga Bocor, Air di Citra Laguna 3 Tembesi Mati Total

Topiknusantara.com,Batam |Pipa saluran air milik Air Batam Hilir (ABH) menuju perumahan Citra Laguna 3 Tembesi Sagulung Batam terputus pada Senin 29 Juli 2024.

Adapun yang menyebabkan pipa saluran air ABH ini terputus imbas dari tumpukan sampah yang terbakar tepat pada sisi pipa saluran air ABH yang memang terbuka tanpa pelindung.

Akibat terputusnya pipa saluran tersebut, suplai air menuju perumahan Citra Laguna 3 dalam 2 hari belakangan mati total.

Saat dikonfirmasi melalui telepon, Sutarto selaku ketua RT 07 perumahan Citra Laguna 3 mengatakan mengetahui kejadian tersebut saat dirinya tiba di komplek perumahan dari perjalanan pulang kerja.

Sutarto melihat ada beberapa warga yang sedang bahu-membahu menyirami sisa api yang menyala di tumpukan sampah yang berada dekat dengan pipa air.

“Ya pak,saya semalam pas pulang kerja sekitar jam 18.00 Wib terkejut melihat ada beberapa warga yang buru-buru menyirami sisa kobaran api yang berada dekat dari pos sekuriti perumahan,” terang Sutarto.

Setelah melihat api sudah mulai padam, dijelaskan Sutarto, dirinya langsung mengubungi nomor pengaduan Air Batam Hilir untuk menginformasikan kebakaran pipa tersebut sekaligus meminta agar segera dilakukan perbaikan.

“Pada saat itu saya melihat pipa air sudah mulai bocor dan menyemburkan air, menindaklanjuti kebocoran pipa tersebut saya menghubungi nomor pengaduan ABH dan menginformasikan yang terjadi,” tegasnya.

Terputusnya pipa saluran ini mengakibatkan warga tidak mendapatkan air hingga mengeluhkan layanan pihak ABH yang dinilai lambat. Dimana diketahui hingga saat ini belum ada tindakan dari pihak ABH untuk menanggulangi kebocoran pipa yang dilaporkan warga.

“Kami menilai respon pihak ABH untuk penanganan laporan kebocoran pipa saluran ini lambat, tidak secepat mendenda konsumen jika konsumen terlambat bayar,” ujar Nella.

Karena air merupakan kebutuhan yang wajib, Nella sebagai warga Citra Laguna 3 berharap ada tindakan cepat dari pihak ABH untuk memperbaiki pipa Air yang bocor tersebut.

Menurut Nella, perbaikan pipa yang bocor tersebut tidaklah sulit untuk ditangani karena pipa yang bocor berada di tempat terbuka berbeda halnya jika pipa tertanam di tanah.

“Saya sebagai konsumen menyayangkan sikap pihak ABH ini. Dari semalam ketua RT 07 sudah menghubungi pihak ABH, kemudian pukul 08.00 tadi Ketua RT 07 kembali menelepon pihak ABH agar segera melakukan perbaikan, namun hingga siang ini belum ada tanda-tanda perbaikan,” katanya.

Terpisah, saat dikonfirmasi terkait kebocoran pipa di Citra Laguna 3 ini, Ginda selaku humas ABH mengatakan akan segera menindaklanjuti laporan kebocoran pipa ini dan meminta dikirimkan titik lokasi.

“Siap pak, kita tindaklanjuti dan boleh share alamat lengkap nya pak,” tulis Ginda menjawab konfirmasi awak media.

Namun, hingga berita ini diterbitkan belum ada pihak ABH yang datang meninjau atau memperbaiki pipa yang bocor di perumahan Citra Laguna 3 ini.purba