Pelayanan “Eazy Passport” Kembali Digelar, Imigrasi Batam Permudah Akses Pengurusan Paspor di Akhir Pekan

Batam, Topiknusantara.com,- Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program “Eazy Passport” yang dilaksanakan pada Minggu (17/05/2026). Program tersebut digelar untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus paspor tanpa harus datang pada hari kerja.

Pelayanan dilaksanakan di empat titik strategis, yakni ULP Harbour Bay, ULP Mall Botania 2, Immigration Lounge Pollux Mall, dan K-Square Mall. Antusiasme masyarakat terlihat cukup tinggi dengan total sebanyak 295 permohonan paspor berhasil dilayani selama kegiatan berlangsung.

Layanan dimulai sejak pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB di sebagian besar lokasi pelayanan. Sementara khusus di K-Square Mall, pelayanan berlangsung hingga pukul 18.00 WIB mengikuti jam operasional pusat perbelanjaan.

Tidak hanya pelayanan paspor, Imigrasi Batam juga menghadirkan pemeriksaan kesehatan gratis bekerja sama dengan Puskesmas Baloi Permai di Immigration Lounge Pollux Mall. Program tersebut turut dimanfaatkan masyarakat yang hadir untuk mendapatkan layanan kesehatan dasar secara gratis.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menyampaikan bahwa program Eazy Passport menjadi bagian dari komitmen pihaknya dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Menurutnya, layanan akhir pekan sangat membantu masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja sehingga tetap dapat mengurus paspor dengan nyaman dan efisien. Selain itu, pelayanan di lokasi pusat perbelanjaan juga memberikan suasana yang lebih fleksibel bagi masyarakat.

Imigrasi Batam menilai tingginya partisipasi masyarakat dalam kegiatan tersebut menunjukkan bahwa pelayanan publik yang inovatif dan mudah diakses sangat dibutuhkan. Karena itu, berbagai pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan akan terus dilakukan ke depan.

Selama kegiatan berlangsung, proses pelayanan mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik berjalan dengan tertib dan lancar. Masyarakat pun mengapresiasi pelayanan yang dinilai cepat, ramah, dan membantu kebutuhan mereka.

Melalui program Eazy Passport, Imigrasi Batam berharap pelayanan keimigrasian semakin dekat dengan masyarakat serta mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanan pemerintah.